Редакция от 11 ноября 2026 г. Оплачивая сертификат, покупатель принимает эти правила, а получатель принимает их, когда открывает сертификат в нашем боте. Сначала главное, ниже полный текст
Правила подарочных сертификатов WeTeam
Приложение № 1 к Публичной оферте. Редакция от 11 ноября 2026 г.
Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (weteamworld.ru/oferta, далее – Оферта). Термины Оферты применяются в том же значении. Исполнитель – Шерматова Светлана Махамеджановна (ИНН 784101126060), она же лично проводит фотосессии
1.1. Подарочный сертификат (далее – Сертификат) – электронный документ с уникальным кодом вида GIFT-XXXX-XXXX, который даёт его владельцу право получить у Исполнителя продукт, указанный в Сертификате. Сертификат выпускается в Боте после оплаты и передаётся сообщением, картинкой и личной ссылкой на открытку weteamworld.ru/podarok
1.2. Виды Сертификатов:
а) «Путеводитель в подарок» – право выбрать один Большой путеводитель WeTeam из перечня, указанного на Площадке на момент выбора;
б) «Вся страна в подарок» – право выбрать один набор путеводителей по одной стране из перечня, указанного на Площадке на момент выбора;
в) «Фотосессия со Светой в подарок» – право на одну Фотосессию на условиях раздела 4 Правил и Большой путеводитель по Шри-Ланке
1.3. Покупатель – лицо, оплатившее Сертификат. Получатель – лицо, которому Покупатель передал Сертификат. Покупатель может быть и Получателем
1.4. Оплачивая Сертификат, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами и принимает их, и обязуется сообщить Получателю условия Сертификата. Получатель, активируя Сертификат в Боте, также принимает Правила. Основные условия показываются Покупателю до оплаты (на Площадке и в Боте), а Получателю в открытке и в Боте при активации
1.5. Цена Сертификата указана на Площадке на момент оплаты. Чек выдаётся Покупателю (п. 3.4 Оферты)
2.1. Сертификат действует 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. Дата окончания указана в Сертификате. По Сертификату на Фотосессию в этот срок должна пройти сама съёмка. Срок действия не продлевается, по его истечении Сертификат погашается
2.2. Сертификат используется один раз и целиком. Его нельзя разделить, использовать частично, обменять на Сертификат другого вида или на денежные средства
2.3. Сертификат активирует аккаунт Telegram, который первым открыл его в Боте по ссылке или коду. Покупатель отвечает за сохранность кода и ссылки до передачи Получателю. Сертификат, активированный лицом, которому код или ссылку передали Покупатель или Получатель, не восстанавливается
2.4. До активации Сертификат можно передать другому лицу. Сертификат на Фотосессию после записи на съёмку (п. 4.4) другому лицу не передаётся
2.5. После того как Получатель выбрал путеводитель или набор, к нему применяется раздел 4 Оферты, а обязательство Исполнителя исполнено в момент, указанный в п. 4.5 Оферты
3.1. Сертификат – оплаченный заранее подарок. Денежные средства за Сертификат не возвращаются, и Сертификат не обменивается на деньги, в том числе если он не был активирован, если Получатель отказался от подарка или не записался на съёмку, если истёк срок действия, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.2 Правил и законодательством РФ
3.2. Если Фотосессия не проведена по причинам, зависящим от Исполнителя, и Исполнитель не предложил новую дату в пределах срока действия Сертификата, при условии что Получатель выполнил условия раздела 4 Правил, Исполнитель возвращает уплаченную за Сертификат сумму
3.3. Любой возврат по Сертификату производится только Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в порядке п. 7.6 Оферты. Получателю денежные средства не выплачиваются
3.4. Гарантия возврата по п. 7.2.1 Оферты не распространяется на Сертификаты и на путеводители, полученные по Сертификату
4.1. Что входит: одна фотосъёмка продолжительностью 1,5 (полтора) часа с фотографом Светланой Шерматовой (Света); две локации в пределах зоны съёмки (п. 4.3); съёмка утром или на закате; не менее 70 (семидесяти) фотографий в авторской обработке (цветокоррекция); первые 5–10 фотографий на следующий день после съёмки; короткий видеотизер для Reels; Большой путеводитель по Шри-Ланке, который приходит в Бот после записи на съёмку
4.2. В кадре не более 4 (четырёх) человек, включая детей любого возраста. Дети участвуют в съёмке под присмотром и ответственностью родителей. Съёмка большего числа людей в Сертификат не входит
4.3. Зона съёмки: только Шри-Ланка, только юг острова, в радиусе 70 (семидесяти) км по прямой от деревни Унаватуна (Unawatuna). В зону входят, в частности: Унаватуна, Далавелла, Галле и Галле Форт, Тальпе, Хабарадува, Коггала, Кабалана, Ахангама, Мидигама, Велигама, Мирисса, Матара и Полхена, Таллалла, Диквелла, Хирикетия, Тангалле, Рекава, Хиккадува, Амбалангода, Балапития, Косгода, Бентота и Индурува, Берувала. В зону не входят, в частности: Коломбо, Калутара, Хамбантота, Удавалаве, Яла, Элла и горная часть острова. Съёмка за пределами зоны по Сертификату не проводится
4.4. Запись: Получатель записывается на съёмку в Боте не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до желаемой даты. После записи Бот присылает Получателю контакт Светы в Instagram (@svetline), Получатель пишет ей и согласует дату, время, локации и образы. Запись позже этого срока возможна только при наличии у Светы свободной даты и не гарантируется
4.5. Сезон: съёмки проходят с ноября по апрель. В другие месяцы съёмка возможна только при наличии свободной даты по согласованию со Светой
4.6. Время: время съёмки Света выбирает по свету, обычно это утро или время перед закатом
4.7. Локации: Света обсуждает с Получателем его пожелания. Если локация, по мнению Светы, не подходит для съёмки (неподходящий свет, толпы, запрет или плата за съёмку, опасность для людей или техники, удалённость), окончательный выбор локации остаётся за Светой
4.8. Перенос по инициативе Получателя возможен один раз, не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала съёмки, на дату в пределах срока действия Сертификата. При переносе позже этого срока, повторном переносе или неявке без предупреждения Фотосессия считается оказанной, а Сертификат погашается
4.9. Опоздание: съёмка заканчивается в согласованное время независимо от опоздания Получателя. Опоздание более чем на 30 (тридцать) минут без предупреждения приравнивается к неявке (п. 4.8)
4.10. Погода: если в день съёмки она невозможна из-за дождя, шторма или иной погоды (решение принимает Света), съёмка переносится на ближайшую удобную обеим сторонам дату. Исполнитель делает всё возможное, чтобы провести съёмку во время поездки Получателя. Если это не удалось, новая дата назначается в пределах срока действия Сертификата, в том числе на следующий приезд Получателя. Перенос из-за погоды не является основанием для возврата денежных средств
4.11. Расходы Получателя: входные билеты и сборы за съёмку на локациях, дорога Получателя до места съёмки, одежда, реквизит, макияж и укладка оплачиваются Получателем отдельно. Дорога Светы в пределах зоны съёмки входит в стоимость Сертификата
4.12. Безопасность: Света вправе сменить локацию, сократить или прекратить съёмку, если её продолжение угрожает безопасности людей или техники (волны, течение, скалы, погода), а также если участники съёмки находятся в состоянии опьянения или ведут себя оскорбительно. Съёмка в воде и на скалах проводится только по решению Светы. Если съёмка прекращена по этим причинам, Фотосессия считается оказанной
4.13. Результат: отбор кадров и обработку Света делает в своём авторском стиле. Не менее 70 фотографий передаются в течение 21 (двадцати одного) календарного дня после съёмки ссылкой на облачное хранилище. Получатель сохраняет фотографии сразу после получения ссылки. Исходные файлы (RAW) и неотобранные кадры не передаются. Детальная ретушь (кожа, фигура, удаление предметов из кадра) в Сертификат не входит. Художественный стиль обработки, выбор ракурсов и кадров не являются недостатком услуги
4.14. Публикация: Света публикует фотографии с Фотосессии в портфолио и соцсетях только с согласия Получателя
4.15. Связь: общение по съёмке идёт в Telegram или в Instagram Светы (@svetline), контакт приходит вместе с Сертификатом. Если Получатель не отвечает Свете более 7 (семи) дней, запись снимается, а Сертификат остаётся действующим до конца срока
4.16. Претензии к качеству оказанной Фотосессии направляются в течение 7 (семи) дней после получения фотографий по контактам из раздела 12 Оферты и рассматриваются в порядке ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
5.1. Имя Получателя и пожелание, которые указал Покупатель, используются только для оформления Сертификата и открытки и видны каждому, у кого есть ссылка на открытку
5.2. По вопросам Сертификатов пишите в Бот или по контактам из раздела 12 Оферты