Россия
Редакция от 07 октября 2026 г.

Шерматова Светлана Махамеджановна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 784101126060), действующая под обозначением «WeTeam» (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Путеводитель — электронное произведение (файл в формате PDF или ином электронном формате либо ссылка на онлайн-материал), содержащее справочную и практическую информацию о стране, городе или регионе (в том числе путеводители по Нячангу, Данангу, Фукуоку, Шри-Ланке, Пхукету), а также наборы из нескольких путеводителей.
1.2. Консультация — информационно-консультационная услуга по вопросам путешествий, переезда и жизни в странах Азии, оказываемая дистанционно (видео- или аудиосвязь, переписка в мессенджере) в согласованный срок и объёме.
1.3. Продукт — Путеводитель или Консультация.
1.4. Площадка — сайт Исполнителя https://weteamworld.ru (далее — Сайт), Telegram-бот Исполнителя @WeTeamWorld_bot (далее — Бот), а также иные страницы и каналы Исполнителя, через которые размещается описание Продуктов и производится их оплата.
1.5. Акцепт — полная оплата Продукта Покупателем (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В отношении Путеводителя Исполнитель предоставляет Покупателю право использования Путеводителя на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, указанных в разделе 4, а Покупатель уплачивает лицензионное вознаграждение (ст. 1235, 1286 ГК РФ).
2.2. В отношении Консультации Исполнитель обязуется оказать Консультацию, а Покупатель — оплатить её (ст. 779 ГК РФ).
2.3. Наименование, содержание, формат, стоимость Продукта, а для Консультации — продолжительность, указываются на Площадке на момент оплаты и являются неотъемлемой частью Договора.
2.4. Продукты носят исключительно информационный характер. Они не являются юридической, иммиграционной, налоговой, медицинской или финансовой услугой, не гарантируют получения визы, вида на жительство, иного разрешения или какого-либо результата и не заменяют обращения в компетентные органы. Решения по визам, въезду и пребыванию принимают уполномоченные органы соответствующих государств.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Продукта указывается на Площадке в рублях. Исполнитель вправе изменять цены; изменение не касается уже оплаченных Продуктов.
3.2. Оплата производится авансом в размере 100% через платёжный сервис, доступный на Площадке (в том числе GetPlatinum и его банки-партнёры). Если на Площадке доступна оплата в рассрочку или кредит, её условия определяет предоставляющая их организация.
3.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт платёжного сервиса.
3.4. Исполнитель формирует и передаёт Покупателю чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (через приложение «Мой налог») на адрес электронной почты или в мессенджер, указанный Покупателем.
3.5. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.

4. ПУТЕВОДИТЕЛИ: ЛИЦЕНЗИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

4.1. Исключительное право на Путеводители принадлежит Исполнителю либо Исполнитель обладает правом предоставлять сублицензии на них.
4.2. Покупатель получает право использовать Путеводитель следующими способами: просматривать, хранить копии на своих устройствах, распечатывать для личного использования. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока действия исключительного права и предоставляется для личного некоммерческого использования.
4.3. Покупателю запрещается: передавать Путеводитель или доступ к нему третьим лицам; передавать третьим лицам номер заказа, полученный для получения Путеводителя в Боте; публиковать, распространять, продавать его полностью или частично; размещать его в открытом доступе, в чатах, каналах и облачных хранилищах с публичным доступом; использовать его содержание для создания собственных платных продуктов. Нарушение этих условий влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1252, 1301 ГК РФ.
4.4. Путеводитель предоставляется в течение 24 часов после оплаты (как правило — автоматически, сразу после оплаты): при оплате в Боте — путём направления файла или ссылки в Бот; при оплате на Сайте — путём направления на электронную почту, указанную Покупателем на странице оплаты, письма с номером заказа, после ввода которого в Боте Покупателю направляется файл или ссылка на Путеводитель. Номер заказа предназначен только для Покупателя и может быть использован один раз. Если у Покупателя нет возможности воспользоваться Ботом, Исполнитель по его обращению (раздел 12) направляет Путеводитель на электронную почту.
4.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению Путеводителя считается исполненным в полном объёме в момент направления Покупателю файла или ссылки на Путеводитель в Бот или на электронную почту (ст. 408 ГК РФ). С этого момента содержание Путеводителя доступно Покупателю целиком.
4.6. Если Покупатель не получил Путеводитель или файл не открывается, Покупатель сообщает об этом Исполнителю по контактам из раздела 12. Исполнитель повторно направляет рабочий файл в течение 3 рабочих дней, а если это невозможно — возвращает полную стоимость.
4.7. Сведения в Путеводителе (цены, адреса, режимы работы, правила въезда и т. п.) актуальны на дату его подготовки или последнего обновления и могут меняться третьими лицами. Исполнитель не отвечает за изменения, произошедшие после этой даты, и за качество товаров и услуг упомянутых в Путеводителе третьих лиц. Путеводитель может содержать партнёрские ссылки; Исполнитель может получать вознаграждение от партнёров, что не влияет на стоимость Продукта для Покупателя.

5. КОНСУЛЬТАЦИИ: ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ

5.1. После оплаты стороны в течение 3 рабочих дней согласовывают дату, время (с указанием часового пояса) и способ связи в Боте или иным согласованным способом. Если время не согласовано по вине Покупателя в течение 30 дней с даты оплаты, Покупатель вправе отказаться от Договора по правилам п. 7.3.
5.2. Консультацию проводит Исполнитель лично или привлечённый им специалист; ответственность за оказание Консультации перед Покупателем несёт Исполнитель.
5.3. Покупатель вправе один раз бесплатно перенести Консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. Исполнитель вправе перенести Консультацию, предупредив Покупателя не позднее чем за 24 часа (кроме случаев, вызванных обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя), и предложить новое время.
5.4. Если Покупатель не подключился в течение 15 минут от согласованного времени и не предупредил об этом, Консультация переносится на другое время по согласованию сторон. Продолжительность Консультации, начатой с опозданием Покупателя, не увеличивается.
5.5. Консультация считается оказанной в момент её окончания (истечения согласованной продолжительности либо завершения по договорённости сторон). Если в течение 3 рабочих дней после Консультации Покупатель не направил мотивированных претензий к её качеству, Консультация считается принятой без замечаний. Это не ограничивает права Покупателя, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.6. Записи и материалы, переданные Покупателю по итогам Консультации, предназначены для его личного использования (по аналогии с п. 4.3).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется: предоставить Путеводитель или оказать Консультацию в соответствии с Договором; обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя; отвечать на обращения Покупателя в сроки, указанные в Договоре.
6.2. Исполнитель вправе: обновлять содержание Путеводителей; приостановить доступ к материалам и отказать в будущих продажах при нарушении Покупателем п. 4.3; прекратить Консультацию при оскорбительном или неправомерном поведении Покупателя с возвратом оплаты за неоказанную часть.
6.3. Покупатель обязуется: оплатить Продукт; указать достоверные контактные данные; соблюдать условия лицензии (раздел 4); своевременно подключаться к Консультации.
6.4. Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, либо что он действует с согласия законного представителя.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Путеводитель до его предоставления. Покупатель вправе отказаться от Договора до момента, указанного в п. 4.5, и получить полный возврат.
7.2. Путеводитель после его предоставления. Поскольку содержание Путеводителя передаётся Покупателю целиком в момент, указанный в п. 4.5, и не может быть возвращено Исполнителю, обязательства Исполнителя после этого момента являются исполненными, и денежные средства за надлежащим образом предоставленный Путеводитель не возвращаются. Это не ограничивает права Покупателя на возврат при неисполнении Исполнителем п. 4.6 и в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Консультация до её проведения. Покупатель вправе в любое время до начала Консультации отказаться от Договора; Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением Договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Если отказ заявлен не позднее чем за 24 часа до начала Консультации, возвращается полная стоимость.
7.4. Консультация после её проведения. Оказанная Консультация (п. 5.5) возврату не подлежит. Требования, связанные с недостатками оказанной Консультации, рассматриваются по правилам ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Если Консультация не проведена по вине Исполнителя и стороны не согласовали новое время, Исполнитель возвращает полную стоимость.
7.6. Для возврата Покупатель направляет заявление по контактам из раздела 12, указав имя, дату оплаты, оплаченный Продукт и причину. Исполнитель рассматривает заявление и при наличии оснований возвращает средства в течение 10 календарных дней с даты его получения тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса. Возврат средств, полученных в рассрочку или кредит, производится в порядке, установленном предоставившей их организацией.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Покупатель самостоятельно принимает решения о поездках, переезде, бронированиях, покупках и иных действиях, в том числе с учётом информации из Продуктов. Исполнитель не отвечает за решения третьих лиц (органов власти, перевозчиков, арендодателей, банков, партнёров) и за последствия, обусловленные изменением законодательства или правил других стран.
8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность получения Продукта по причинам, зависящим от Покупателя или третьих лиц (неработоспособность устройства, блокировка мессенджера, некорректные контакты, сбои связи на стороне Покупателя).
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при действии обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Покупателя в целях заключения и исполнения Договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Площадке. Обработка в иных целях (в том числе рассылки) производится только на основании отдельного согласия Покупателя.

10. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

10.1. Претензии направляются по контактам из раздела 12. Срок ответа — 10 календарных дней с даты получения.
10.2. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Площадке. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации.
11.2. Переписка в Боте, мессенджерах и по электронной почте признаётся сторонами надлежащей формой обмена сообщениями по Договору.
11.3. Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных условий.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Шерматова Светлана Махамеджановна
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая); справка ФНС (КНД 1122035) № 119889278 от 03.10.2026, дата постановки на учёт 01.10.2026
ИНН: 784101126060
Электронная почта: hello@weteamworld.ru
Telegram для обращений: @Svetlin
Сайт: https://weteamworld.ru
Бот: https://t.me/WeTeamWorld_bot