Россия
Редакция от 07 октября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые обрабатывает Шерматова Светлана Махамеджановна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 784101126060 (далее — Оператор), при продаже электронных путеводителей и оказании консультаций через сайт https://weteamworld.ru (далее — Сайт), Telegram-бот @WeTeamWorld_bot (далее — Бот) и иные каналы (далее — Площадка).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована в свободном доступе (ч. 2 ст. 18.1 Закона).

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ

2.1. Цели, данные и правовые основания:
— Цель: Заключение и исполнение договора (оферты): оформление заказа, предоставление путеводителя, проведение консультации, направление чека, ответы на обращения и претензии, возвраты. Данные и основание: Имя, Telegram ID и имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе и оплате (наименование продукта, сумма, дата, статус, номер заказа; данные карты Оператору не передаются), часовой пояс, содержание переписки и вопросов к консультации. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (исполнение договора) и п. 2 ч. 1 ст. 6 (исполнение налоговых обязанностей — чек по 422-ФЗ).
— Цель: Информационные и рекламные рассылки о новых путеводителях, акциях и материалах. Данные и основание: Имя, Telegram ID, адрес электронной почты. Основание: отдельное согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона, ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Отказ от рассылки возможен в любой момент.
— Цель: Работа Сайта и статистика посещений. Данные и основание: Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы Сайта, источник перехода (в том числе utm-метки). Основание: для cookie, необходимых для работы Сайта, — п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона; для статистики посещений — согласие пользователя, выраженное в уведомлении о cookie на Сайте.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, состоянии здоровья, политических и религиозных взглядах и т. п.) и биометрические данные. Просим не направлять копии паспортов и иных документов, если это не требуется для консультации и не согласовано отдельно.
2.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.

3. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

3.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. Сроки хранения: данные для исполнения договора — в течение срока его действия и 3 лет после его исполнения (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ); данные о расчётах — в течение сроков, установленных налоговым законодательством; данные для рассылок — до отзыва согласия. По истечении сроков данные уничтожаются в течение 30 дней.
3.3. Сайт использует файлы cookie. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Для достижения целей обработки Оператор пользуется сервисами, которые получают доступ к данным в необходимом объёме:
— сервис Tilda (конструктор сайтов) — размещение и работа Сайта, файлы cookie и статистика посещений Сайта;
— ООО «БотХелп» (сервис BotHelp, ИНН 3257037015) — работа Telegram-бота, хранение истории заказов и переписки;
— платёжный сервис GetPlatinum и его банки-партнёры — страница оплаты (в том числе получение адреса электронной почты Покупателя для чека и письма с номером заказа), приём платежей и возвраты;
— ФНС России (приложение «Мой налог») — формирование чеков;
— мессенджер Telegram и сервисы видеосвязи — коммуникация с покупателем;
— Google LLC (сервисы Google Таблицы, Google Apps Script и почта Google) — учёт заказов, присвоение номеров заказов, выдача Путеводителей по номеру заказа в Боте, направление писем с номером заказа, путеводителей и ответов.
4.2. Мессенджер Telegram, отдельные сервисы видеосвязи и сервисы Google (Google Таблицы, Google Apps Script, почта Google) принадлежат иностранным компаниям, поэтому их использование предполагает трансграничную передачу персональных данных. Через сервисы Google передаются имя (если указано), адрес электронной почты и сведения о заказе в объёме, необходимом для учёта заказа и выдачи Путеводителя. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона.
4.3. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 Закона): при оплате — в платёжном сервисе GetPlatinum, при общении в Боте — в сервисе BotHelp. В сервисы, указанные в п. 4.2, передаются данные, уже собранные и записанные в этих базах.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

5. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Субъект вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде (ст. 14, 17 Закона).
5.2. Запросы направляются на hello@weteamworld.ru или в Telegram @Svetlin. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах), а требование об уничтожении или отзыв согласия исполняет в течение 10 рабочих дней (ст. 20, 21 Закона).
5.3. После отзыва согласия на рассылки Оператор вправе продолжить обработку данных, необходимых для исполнения договора и налоговых обязанностей, на основаниях, указанных в разделе 2.

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры (ст. 18.1, 19 Закона): ограничивает доступ к данным, использует пароли и двухфакторную аутентификацию в используемых сервисах, не хранит данные в открытом доступе, работает с сервисами, которые обеспечивают защиту данных.
6.2. О выявленном инциденте с персональными данными Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона (24 и 72 часа).

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Площадке.
7.2. Контакты Оператора: Шерматова Светлана Махамеджановна, ИНН 784101126060, e-mail hello@weteamworld.ru, Telegram @Svetlin.